آموزش حل مشکل اینستاگرام an unknown network error has occurred
خطای «an unknown network error has occured» یکی از مشکلات رایج مرتبط با شبکه است که بسیاری از کاربران با آن مواجه هستند. این مشکل اغلب به دلیل مشکلات شبکه اینترنت، استفاده از اینستاگرام با آدرس های IP مختلف، استفاده از VPN و غیره رخ می دهد.
هنگامی که با خطا مواجه می شوید an unknown network error has occured، نمی توانید وارد حساب اینستاگرام خود شوید یا فرآیند آپلود عکس پروفایل شما با شکست مواجه شد. در قسمت بعدی چند روش برای حل این مشکل را به شما آموزش می دهیم.
در اینجا 6 روش برای رفع ارور an unknown network error has occured در اینستاگرام آورده شده است
رفع خطای ناشناخته شبکه با تغییر حالت شبکه تلفن همراه، روشن و خاموش کردن مودم ADSL و استفاده از برنامه های تغییر IP
دلیل اصلی این خطا اتصال به اینترنت است. در این قسمت بسته به نوع اینترنت یکی از موارد زیر را انجام می دهیم:
تغییر حالت شبکه:
اگر شبکه تلفن همراه شما در حالت LTE است، به طور موقت آن را روی 3G تنظیم کنید. این به احتمال زیاد مشکل را حل خواهد کرد.
روشن و خاموش کردن مودم ADSL:
اگر از اینترنت ثابت برای اینستاگرام استفاده می کنید، یک بار مودم را خاموش کنید و بعد از چند ثانیه روشن کنید! با این کار آی پی و موارد مربوط به شبکه تغییر کرده و به احتمال زیاد مشکل ناشناخته شبکه حل خواهد شد.
از برنامه ها برای تغییر IP استفاده کنید
در اندروید و iOS برنامه هایی به نام IP changer یا برنامه های VPN وجود دارد که می توانید از آنها برای حل این مشکل استفاده کنید.
به جای داده تلفن همراه از Wi-Fi استفاده کنید
اگر اینترنت Wi-Fi در دسترس است، داده های تلفن همراه خود را خاموش کنید و از این فناوری استفاده کنید.
برای رفع خطای شبکه ناشناخته، گوشی خود را یک بار ریبوت کنید
ابتدا برای رفع این ارور گوشی خود را یک بار خاموش و روشن کنید. برای این کار ابتدا دکمه پاور را برای چند ثانیه فشار دهید و از گزینه های نمایش داده شده Restart را انتخاب کنید.
سپس به اپلیکیشن اینستاگرام بروید و اگر مشکل همچنان وجود داشت، روش های دیگر را بررسی کنید.
تنظیمات شبکه گوشی خود را یکبار ریستارت کنید
برای رفع خطای «an unknown network error has occured»، یک بار تنظیمات شبکه تلفن همراه خود را بازنشانی کنید. این عمل تنظیمات مربوط به داده های اینترنت، Wi-Fi و بلوتوث را بازنشانی می کند. به این منظور:
- ابتدا به تنظیمات اندروید بروید.
- به بخش شبکه و اینترنت بروید.
- از بالای صفحه روی گزینه سه نقطه ضربه بزنید.
- از منوی نمایش داده شده Reset Network Settings را انتخاب کرده و تنظیمات را بازنشانی کنید.
داده ها و کش برنامه اینستاگرام را پاک کنید
پاک کردن کش و داده ها یکی از راه های رفع خطای شبکه ناشناخته است.
برای این کار به تنظیمات گوشی (Settings) رفته و سپس قسمت Applications را انتخاب کنید.
اینستاگرام را از لیست برنامه ها پیدا کنید و آن را انتخاب کنید.
در نهایت گزینه های Clear Memory و Clear Cache را انتخاب کنید.
تاریخ و زمان را بازنشانی کنید
اغلب اوقات، بازنشانی تنظیمات تاریخ و زمان مشکل رخ داده شبکه ناشناخته اینستاگرام را حل می کند.
بنابراین به تنظیمات اندروید و سپس به قسمت Date and time بروید. سپس یک بار تاریخ و زمان خودکار را غیرفعال کنید و دوباره فعال کنید.
برای رفع ارور an unknown network error has occured اینستاگرام را به آخرین نسخه آپدیت کنید
یکی از دلایل بروز خطای ناشناخته در اینستاگرام مربوط به نسخه قدیمی اینستاگرام نصب شده بر روی گوشی شماست. اگر نسخه اینستاگرام شما قدیمی است، آن را از طریق گوگل پلی برای اندروید یا اپ استور برای iOS به روز کنید. همچنین در مطلب «دانلود اینستاگرام» آخرین نسخه این دانلودر را قرار داده ایم.
