پاسخ به پرسش های متداول
پاسخ به پرسش های متدوال
پرسش : من رمز عبورم را فراموش کرده ام؟
پاسخ : برای رفع این مشکل در بخش ورود لینکی در نظر گرفته شده است که با کلیک بروی آن و وارد کردن ایمیل خود میتوانید رمز عبور موقتی را بازیابی نمایید.
پرسش: نحوه عضویت در سایت به چه صورت میباشد؟
پاسخ: برای عضویت در سایت تنها کافی است ایمیل و یک رمز عبور را وارد نمایید. اطلاعات تکمیلی در هنگام ثبت سفارش از شما گرفته میشود.
پرسش : آیا امکان ویرایش اطلاعات کاربری وجود دارد؟
پاسخ: بله در پنل کاربری امکان ویرایش اطلاعات کاربری وجود دارد.
پرسش : آیا در پنل کاربری امکان طرح سوال وجود دارد؟
پاسخ: در پنل کاربری بخشی وجود دارد به نام ارسال تیکت که کاربر میتواند درخواست خود را آنجا ثبت و سپس کارشناسان ما به آن پاسخ خواهند داد.
پرسش : چرا با وجود درخواست من برای تغییر رمز حساب کاربری، لینک آن برای من ایمیل نشده است؟
پاسخ: لطفاً ایمیلهای اسپم(spam) خود را چک کنید. به ویژه ایمیلهای ارسال شده به حسابهای کاربری gmail گاهی spam میشوند. توجه داشته باشید که link تغییر رمز برای شما ارسال میشود نه خود رمز.
پرسش: آیا میتوانم سفارشات قبلی خود را ببینم؟
پاسخ: بله شما میتوانید در پنل کاربری بروی سفارشات من کلیک نماید و کلیه سفارشهای شما نمایش داده میشود.
پرسش : چه زمانی میتوانم ثبت سفارش را در فروشگاه ایران تدبیر انجام دهم؟
پاسخ:شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته میتوانید سفارش خود را ثبت کنید.
پرسش: آیا برای خرید باید در سایت عضو شویم؟
پاسخ: بله، عضویت در سایت ایران تدبیر بسیار ساده میباشد تنها کافی است ایمیل و رمز عبور خود را وارد کنید و عضو سایت شوید.
پرسش: آیا میتوان کالاهایی که موجود نمیباشند را سفارش داد؟
پاسخ: خیر در حال حاضر این امکان وجود ندارد. چون برخی از کالاها نیازمند واردات میباشند ممکن است زمان واردات آن طولانی باشد به همین دلیل زمانبر خواهند بود.
پرسش: در چه صورتی میتوانم پس از ثبت نهایی سفارش آنرا تغییر دهم؟
پاسخ: برای انجام این کار باید با واحد پیگیری سفارشات تماس حاصل نمایید.
پرسش: آیا تعداد خرید از یک کالا در ایران تدبیر محدودیتی دارد؟
پاسخ: به طور کلی محدودیتی برای سفارش تعدادی یک کالا وجود ندارد، با وجود این با توجه به اینکه موجودی قابل فروش برای هر کالا در هر زمان متفاوت است، برخی اوقات محدودیتهایی در تعداد قابل سفارش از یک کالا اعمال میشود.
پرسش : هزینه ارسال سفارش چگونه محاسبه میشود؟
پاسخ: هزینه ارسال بسته به شرایط سفارش، محل تحویل و نوع ارسال متفاوت است.
پرسش: ایران تدبیر از چه روشی برای ارسال کالا استفاده مینماید؟
پاسخ: ایران تدبیر از خدمات پستهای خصوصی تی پی جی و تیپاکس استفاده مینماید.
پرسش: پس از ثبت سفارش، چقدر طول میکشد که کالا به دستم برسد؟
پاسخ: زمان رسیدن سفارش به دست مشتری بر اساس فاکتورهایی مانند محل و نحوه تحویل متفاوت است. پس از تحویل کالا به پست های خصوصی زمان توسط آنها تعیین میشود.
پرسش: سفارشهای چه زمانی تحویل پست میشوند؟
پاسخ: بعد از پردازش اطلاعات در همان روز ثبت سفارش به پست تحویل داده میشوند.
پرسش: آیا میتوانم کالایی را بدون گارانتی سفارش دهم؟
پاسخ: خیر تمامی کالاها با گارانتی به فروش میرسند.
پرسش: آیا قیمت محصولات در فروشگاه ایران تدبیر به روز هستند؟
پاسخ: بله، ایران تدبیر به طور منظم و روزانه قیمت محصولات عرضه شده در وب سایت خود را کنترل و به روز رسانی میکند.